製品安全に関する重要なお知らせ

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製品に関する重要なお知らせ

1.安全装置(漏電しゃ断器・過昇防止器など)が動作した場合について
  ・安全装置(漏電しゃ断器・過昇防止器など)が動作してお湯が沸かなかった場合は、
   動作原因を解消せずリセットもしくは再起動を行うと感電や火災が発生することも
   考えられますので安易な作業は行わずに弊社コールセンターもしくはお住いの地域
   のメンテ委託店へご連絡願います。

2.長期間ご使用の機器について
  ・長期間(10年程度)ご使用になられている機器につきましては機能部品や消耗部品
   の劣化による不具合が発生する可能性がありますので点検(有償)を受けていただき
   ますようお願い申し上げます。

3.指定修理部品使用のお願いについて
  ・消耗品などの部品の交換が必要な場合は弊社指定部品をご使用していただきますよう
   お願い申し上げます。


お湯も水も出ない場合、エラー表示:E25について


ユノカ電気温水器をご愛用の皆様へ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が1996年(平成8年)から2000年(平成12年)にかけて製造した「ユノカ電気温水器SM830DB-C177,SM837DB-C178,SM846DB-C179,SM855DB-C180,SM830DB-F01,SM837DB-F02,SM846DB-F03,SM830RB-F04,SM837RB-F05,SM846RB-F06,SM846D-G01」において、ヒーターリレーの配線接続部のソケット取付状況と経年劣化の進展具合によっては、ごく稀にソケット接続部分から焼損に進展する可能性があることがわかりました。


ユノカIHクッキングヒーターご愛用の皆様へ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、2000年(平成12年)~2001年(平成13年)にかけて株式会社日立ホームテック(現 日立アプライアンス)が製造し、九州変圧器株式会社(現 キューヘン)が販売した ユノカIHクッキングヒーター「HTW4DA-Y、HTW4SA-Y」において、ノイズフィルタ基板に搭載された部品(フィルムコンデンサ)が故障し、発煙する場合があるとの報告が製造元の日立アプライアンスからありました。